プライバシーポリシー
ホリデー車検チェーンでは「お客さまのカーライフにおける利益と安全、利便性のＢＥＳＴを考え、追求し続ける」という基本理念のもと、当事業において安全・安心・快適なサービスを提供するよう心がけております。ホリデー車検チェーンにおいては、お客様の個人情報は、お客様に十分ご満足いただけるサービスを提供するために欠くことのできないものであり、お客様からお預かりした大変大切なものであると考え、その取扱いにつきましては細心の注意を払っております。ホリデー車検チェーンを安心・信頼してご利用いただくために、加盟法人を含む役員および従業者には個人情報に関する法令およびチェーン規程につき十分な教育を行うとともに、安全対策等社内体制を整え、お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくための最大の努力をいたします。
- 1 適用範囲
プライバシーポリシーは、お客様がホリデー車検チェーン店舗、ホリデーグループ各社（以下、当グループ）での提供するサービス・商品をご利用されるときに適用されます。
- 2 個人情報の利用目的
お客様の個人情報は、以下の目的で取得し、利用します。
- Ａ）お客さまが保有される車両の定期点検、車検及び車両販売、物販や損害保険のご案内などのお知らせを郵便、電話、Ｅメール、その他の方法でお知らせ致します。
- Ｂ）当グループが主催、または協賛する催し、新規事業などその事業内容のお知らせを、郵便、電話、Ｅメール、その他の方法でお知らせ致します。
- Ｃ）当グループが、ＩＳＯ９００１における顧客満足度、店舗運営改善、商品購買動向、商品開発、店舗出店などの調査目的の為に市場調査（アンケート）をご依頼し、お客様より収集いたします。なお、市場調査（アンケート）の結果については個人が特定できないように編集し、一般に公表することがあります。
- Ｄ）商品や有料サービスの料金を決済する場合に、金融機関（銀行、クレジット会社、ローン会社など）、保険会社（損害保険会社など）との間で、金融機関の口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認するため、個人情報の交換を行うことがあります。
- Ｅ）懸賞企画などのキャンペーンに応募されたお客様に、当選商品の発送業務等のため、当キャンペーンにかかわる業務提携先に提供することがあります。
- Ｆ）整備不具合、販売した商品の不都合、商品取り付けの不具合などにより、お客様もしくは他の人の生命・身体・財産に損害を与える恐れがある場合、緊急のご連絡をするために利用します。
- Ｇ）問い合わせ、依頼等への対応
- 3 個人情報の取得
お客様の個人情報の取得は、適正かつ公正な手段によって行います。
- 4 第三者への開示・提供
当グループは、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供しません。なお、共同利用の場合および業務委託先への提供の場合は第三者への開示または提供にあたりません。
- [1]お客様ご本人の同意がある場合
- [2]法令に基づき開示、提供を求められた場合
- [3]人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- [4]国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
- [5]情報提供にあたりあらかじめ(1)第三者への提供を利用目的とすること、(2)第三者に提供される個人データの項目、(3)第三者への提供の手段または方法、(4)本人の求めに応じて当該本人が識別される個人データの第三者への提供を停止すること、の情報を本人に通知し、または本人が容易に知りうる状態に置いておくとともに、本人の求めに応じて第三者への提供を停止する場合
- [6]統計的なデータなど本人を識別できない状態で開示・提供する場合
- 5 共同利用
当グループはお客さまの利便を高め、総合的なサービスを提供するために、利用目的の範囲内でお客様からお預かりした個人情報を当グループ各社で共同利用いたします。
- 〔共同して利用する者の範囲〕ホリデー車検チェーン加盟店舗、ホリデーグループ各社
- 〔共同して利用する個人情報の項目〕お客さまの氏名、住所、電話番号、ＦＡＸ番号、Ｅメールアドレス、勤務先（会社名、所属部課、住所、電話番号、ＦＡＸ番号）、送付先住所、お客さまが保有されている車両情報、車両保険情報、任意保険情報、クレジット番号、クレジットカード有効期間など
- 6 業務の委託
当グループは、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。
- 7 個人情報の管理について
お客様の個人情報は、適切な管理を行うとともに、漏洩、減失、改ざん等の防止のために最大限の注意を払っています。お客様の個人情報の保護と適切な取扱いに関して、役員および従業者に対し社内教育を行います。また、利用目的に応じて個人情報の保存期間を別途定め、当該期間経過後はこれを適切な方法で廃棄いたします。
- 8 開示、訂正、削除、追加、利用停止、消去について
当グループの保有個人データについて、お客様ご自身より所定の方法にて(1)開示、(2)訂正、削除、追加、または(3)利用停止、消去のご請求を頂いた場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間および範囲で以下の対応をいたします。 ただし、ご本人または第三者の生命、健康、財産等を害するおそれがある場合、当グループの業務の実施に著しい支障を生じる場合、あるいはその他法令に違反することになる場合は、その全部または一部のご請求をお断りすることがございます。
- １）開示について回答いたします。
- ２）訂正、削除、追加について、ご請求内容を調査の上、内容の訂正等を行います。
- ３）利用停止または消去を行います。ただし、利用停止や消去により、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがございますので、あらかじめご了承の上ご請求ください。
- 9 開示等の請求方法およびお問い合わせ
お客様の保有個人データに関する前項のご請求およびその他の個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法で行います。 ただし、いずれの場合も本人確認ができない場合はお断りしておりますので予めご了承ください。
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- （１）受付窓口
- 開示、訂正、削除、追加、利用停止・消去および利用目的の通知の依頼は、当社指定の請求用紙に必要書類を添付の上、下記宛に郵送により受付をしています。
- 〒556-0017
大阪府大阪市浪速区湊町1-4-1 OCATビル6F
- 株式会社 ホリデー 個人情報取扱い担当 行
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- （２）開示に際して提出するべき書面
- 「開示等の依頼」をされる場合には、次の請求用紙(A)に所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類(B)のコピーを同封の上ご郵送ください。当社指定の請求用紙ではない場合、ご記入がない事項があった場合は、開示のご請求に対応できませんので予めご了承ください。
なお、(A)の請求用紙はホリデー車検公式ＨＰ（www.holiday-fc.co.jp）からダウンロード願います。
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- （Ａ）当社所定の申請書
- ホリデー車検「保有個人データ」開示請求書〔2.9MB〕
- ホリデー車検「保有個人データ」変更等請求書〔2.9MB〕
- ホリデー車検「保有個人データ」利用停止請求書〔2.8MB〕
- ホリデー車検「保有個人データ」利用目的の通知請求書〔2.7MB〕
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- （Ｂ）本人もしくは、代理人確認のための書類
- 〔本人の場合〕
運転免許証、旅券(パスポート)、健康保険の被保険者証、写真付き住民基本台帳カード、年金手帳、身体障害者手帳、外国人登録証明書の写し、印鑑登録証明書のいずれか2点のコピー
- 〔代理人の場合〕
委任状と代理人の証明書
※ 代理人の運転免許証、旅券(パスポート)、健康保険の被保険者証、写真付き住民基本台帳カード、年金手帳、身体障害者手帳、外国人登録証明書の写し、印鑑登録証明書のいずれか2点のコピー
・法定代理人の場合は、上記書類のほか法定代理人であることが証明できる書類
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- （３）手数料
- 開示等の求めに対し、1件につき1000円(税込)を手数料としてお支払いいただきます。
- 10 プライバシーポリシーの適用と変更
このプライバシーポリシーでは、当グループはにおけるお客様の個人情報のお取扱いについてご説明しており、提供するサービス・商品をご利用のお客様は、このプライバシーポリシーの内容を十分ご理解いただき、ご同意いただいたものとみなします。なお、このプライバシーポリシーをいつでも変更することができるものとします。
- 11 個人情報の管理について
お客様の個人情報は、適切な管理を行うとともに、漏洩、減失、改ざん等の防止のために最大限の注意を払っています。お客様の個人情報の保護と適切な取扱いに関して、役員および従業者に対し社内教育を行います。また、利用目的に応じて個人情報の保存期間を別途定め、当該期間経過後はこれを適切な方法で廃棄いたします。
- 12 個人情報の管理について
お客様の個人情報は、適切な管理を行うとともに、漏洩、減失、改ざん等の防止のために最大限の注意を払っています。お客様の個人情報の保護と適切な取扱いに関して、役員および従業者に対し社内教育を行います。また、利用目的に応じて個人情報の保存期間を別途定め、当該期間経過後はこれを適切な方法で廃棄いたします。
